Quiros IVR

IVR (Interactive Voice Response) yang dimiliki Quiros adalah teknologi yang memungkinkan komputer untuk berinteraksi dengan manusia melalui penggunaan input suara dan DTMF melalui keypad. Dalam dunia telekomunikasi, IVR memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan sistem host perusahaan melalui tombol telepon atau melalui pengenalan suara, setelah itu layanan dapat ditanyakan melalui dialog IVR. Sistem IVR dapat merespons dengan audio yang direkam sebelumnya atau yang dihasilkan secara dinamis untuk mengarahkan pengguna lebih lanjut tentang cara melanjutkan. Sistem IVR yang digunakan dalam jaringan berukuran untuk menangani volume panggilan besar dan juga digunakan untuk panggilan keluar karena sistem IVR Quiros lebih unggul daripada banyak sistem dialer prediktif.